Tipotxt pinigų grąžinimo ir prenumeratų atšaukimo politika

Ši politika paaiškina Tipotxt prenumeratų atšaukimo, pinigų grąžinimo ir sutarties atsisakymo tvarką.

Ši politika neriboja ir nepanaikina vartotojui pagal Europos Sąjungos ar Lietuvos Respublikos teisės aktus suteiktų privalomų teisių.

1. PASLAUGŲ TEIKĖJAS

Tipotxt paslaugas teikia fizinis asmuo, vykdantis individualią veiklą pagal pažymą. Paslaugų teikėjo rekvizitai nurodyti Privatumo politikoje.

El. paštas: tipotxt@gmail.com

2. PRENUMERATOS

Tipotxt gali siūlyti mėnesines ir metines prenumeratas.

Dabartinės kainos:

Tipotxt One

• 6,99 € / mėn.
• 58,99 € / metus

Tipotxt Plus

• 10,99 € / mėn.
• 91,99 € / metus

Tipotxt Max

• 22,99 € / mėn.
• 192,99 € / metus

Tikslus planas, kaina, atsiskaitymo laikotarpis ir automatinio pratęsimo sąlygos pateikiami prieš pirkimo patvirtinimą.

3. AUTOMATINIS PRENUMERATOS PRATĘSIMAS

Mėnesinės prenumeratos pratęsiamos kas mėnesį, o metinės - kas 12 mėnesių, jeigu naudotojas jų neatšaukia.

Automatinio pratęsimo informacija pateikiama pirkimo metu.

Naudotojas gali atšaukti būsimą prenumeratos pratęsimą savo paskyroje arba kitu Tipotxt nurodytu elektroniniu būdu.

Atšaukus automatinį pratęsimą:

• naujas mokėjimas nebebus atliekamas, jeigu atšaukimas įvykdomas iki kito mokėjimo;
• prieiga prie jau apmokėto laikotarpio paprastai išlieka iki jo pabaigos;
• vien prenumeratos atšaukimas savaime nereiškia jau atlikto mokėjimo grąžinimo.

4. KAINŲ PAKEITIMAI

Tipotxt gali keisti planų kainas.

Jeigu dėl kainos pakeitimo pagal taikomus teisės aktus būtina naudotoją informuoti iš anksto, toks pranešimas pateikiamas prieš atitinkamą automatinį pratęsimą.

5. PAPILDOMAS ŽODŽIŲ PAKETAS

Tipotxt gali pasiūlyti vienkartinį papildomą paketą:

2,99 € → 3 500 žodžių.

Šis paketas nėra prenumerata ir nesukuria pasikartojančio mokėjimo.

6. SAVANORIŠKAS 7 DIENŲ PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Papildomai prie įstatymų nustatytų vartotojo teisių Tipotxt taiko savanorišką 7 kalendorinių dienų pinigų grąžinimo taisyklę.

Naudotojas gali kreiptis dėl pinigų grąžinimo per 7 kalendorines dienas nuo mokėjimo, jeigu:

• paslauga nebuvo faktiškai panaudota;
• nebuvo panaudota mokamo plano žodžių kvota;
• nebuvo panaudotas papildomas žodžių paketas;
• nebuvo panaudotos mokamos funkcijos tokiu mastu, dėl kurio paslauga faktiškai pradėta naudoti.

Prašymas pateikiamas: tipotxt@gmail.com

Ši savanoriška 7 dienų taisyklė nėra įstatyminės teisės atsisakyti sutarties pakaitalas.

7. ĮSTATYMINĖ TEISĖ ATSISAKYTI NUOTOLINĖS SUTARTIES

Kai vartotojui taikoma įstatyminė teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, vartotojas gali ja pasinaudoti teisės aktuose nustatytu terminu ir tvarka.

Lietuvos teisėje bendra nuotolinės sutarties atsisakymo teisė paprastai siejama su 14 dienų terminu, tačiau skaitmeninėms paslaugoms ir skaitmeniniam turiniui gali būti taikomos specialios išimtys.

Šios politikos 7 dienų savanoriškas grąžinimas negali būti aiškinamas kaip įstatyminio termino sutrumpinimas.

8. PASLAUGOS PRADŽIA IKI ATSISAKYMO TERMINO PABAIGOS

Tipotxt paslauga gali būti pradėta teikti iš karto po pirkimo.

Kai pagal taikomus teisės aktus būtinas atskiras vartotojo prašymas pradėti teikti paslaugą iki įstatyminio atsisakymo termino pabaigos, toks prašymas ir atitinkamas patvirtinimas turi būti pateikiami atskirai nuo bendro sutikimo su Naudojimo taisyklėmis.

Kai to reikalauja teisės aktai, vartotojas turi būti informuotas apie galimą teisės atsisakyti sutarties praradimą.

9. PASLAUGOS PRIEINAMUMAS IR PERTRŪKIAI

Tipotxt yra internetinė paslauga, veikianti trečiųjų šalių infrastruktūroje (talpinimo, duomenų bazės, autentifikacijos, mokėjimų ir dirbtinio intelekto paslaugų teikėjų). Tipotxt neteikia garantuoto veikimo laiko (SLA) ir paslauga teikiama tokia, kokia yra ir kokia tuo metu prieinama.

Trumpi pertrūkiai, techninės priežiūros darbai, atnaujinimai ir nuo Tipotxt nepriklausantys trečiųjų šalių sutrikimai yra įprasta internetinės paslaugos dalis ir savaime nelaikomi paslaugos neatitiktimi.

Savanoriška kompensacija už ilgesnį sutrikimą. Jeigu mokama Tipotxt paslauga yra neprieinama ilgiau nei 24 valandas iš eilės ir sutrikimas nėra susijęs su naudotojo įranga, interneto ryšiu ar naudotojo veiksmais, naudotojas gali kreiptis dėl proporcingos kompensacijos už neprieinamą laikotarpį. Kompensacija paprastai suteikiama pratęsiant prenumeratos laikotarpį arba įskaitant papildomų žodžių, o Tipotxt nuožiūra gali būti grąžinama pinigais.

Ši savanoriška kompensacija yra papildoma priemonė ir NEPANAIKINA bei neriboja vartotojo teisių, kurios jam priklauso pagal skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų teisės aktus. Jeigu paslauga neatitinka teisės aktuose nustatytų reikalavimų, vartotojas išsaugo teisę reikalauti, kad neatitiktis būtų pašalinta, taip pat teisę į proporcingą kainos sumažinimą ar sutarties nutraukimą teisės aktuose nustatytais atvejais, neatsižvelgiant į šiame skyriuje nurodytą 24 valandų ribą.

Apie žinomus ilgesnius sutrikimus Tipotxt siekia informuoti svetainėje arba el. paštu.

10. KAI PASLAUGA JAU PANAUDOTA

Jeigu naudotojas pradėjo naudotis mokama Tipotxt paslauga, savanoriškas 7 dienų grąžinimas gali būti netaikomas.

Tačiau tai neriboja vartotojo teisių, kurios jam gali priklausyti pagal taikomus teisės aktus.

Jeigu paslauga neatitinka teisės aktuose nustatytų skaitmeninės paslaugos reikalavimų, vartotojas gali turėti teisę į teisės aktuose numatytas teisių gynimo priemones.

11. DALINAI PANAUDOTA PRENUMERATA

Vien prenumeratos atšaukimas nesuteikia automatinės teisės į proporcingą likusio laikotarpio grąžinimą.

Jeigu naudotojas panaudojo dalį mokamos paslaugos, savanoriškas pinigų grąžinimas gali būti netaikomas, išskyrus atvejus, kai Tipotxt savo nuožiūra nusprendžia taikyti išimtį arba tokia teisė nustatyta teisės aktuose.

12. KLAIDINGI AR DUPLIKUOTI MOKĖJIMAI

Jeigu dėl techninės klaidos buvo:

• nuskaičiuota suma du kartus;
• nuskaičiuota neteisinga suma;
• nuskaičiuota suma už atšauktą prenumeratą;
• nuskaičiuota suma už paslaugą, kurios naudotojas neįsigijo,

prašome kreiptis: tipotxt@gmail.com

Tipotxt išnagrinės mokėjimą ir, jeigu mokestis buvo atliktas neteisėtai ar dėl techninės klaidos, imsis veiksmų jam ištaisyti.

13. PINIGŲ GRĄŽINIMO BŪDAS

Patvirtintas pinigų grąžinimas paprastai atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas.

Stripe gali būti naudojamas pinigų grąžinimui apdoroti.

Faktinis lėšų įskaitymo laikas gali priklausyti nuo mokėjimo paslaugų teikėjo, banko ar kortelės išdavėjo.

14. METINIŲ PRENUMERATŲ ATŠAUKIMAS

Metinės prenumeratos atšaukimas sustabdo būsimą automatinį pratęsimą.

Vien atšaukimas savaime nereiškia visos arba likusios metinės sumos grąžinimo.

Jeigu vartotojas turi teisę į pinigų grąžinimą pagal taikomus teisės aktus, tokia teisė išlieka.

15. SUTARTIES ATSISAKYMO FUNKCIJA

Kai Tipotxt taikomi teisės aktai reikalauja sudaryti galimybę vartotojui elektroniniu būdu lengvai atsisakyti nuotolinės sutarties, tokia funkcija pateikiama aiškiai matomoje svetainės vietoje.

Prenumeratą galima atšaukti prisijungus prie paskyros, skiltyje Nustatymai. Prašymą atsisakyti sutarties taip pat galima pateikti el. paštu tipotxt@gmail.com.

VVTAT nuo 2026 m. birželio 19 d. papildomai akcentuoja elektroninės prekybos pareigą sudaryti vartotojui galimybę paprastai ir greitai atsisakyti nuotolinės sutarties, įskaitant atitinkamą elektroninį mygtuką, kai jis taikomas.

16. KAIP PATEIKTI PRAŠYMĄ

Prašymas dėl pinigų grąžinimo, prenumeratos ar sutarties atsisakymo gali būti pateikiamas: tipotxt@gmail.com

Rekomenduojama nurodyti:

• paskyros el. paštą;
• pirkimo datą;
• plano pavadinimą;
• mokėjimo sumą;
• mokėjimo ar užsakymo identifikatorių, jeigu jis prieinamas.

17. VARTOTOJŲ SKUNDAI IR GINČAI

Jeigu vartotojas turi pretenziją dėl Tipotxt paslaugos, pirmiausia rekomenduojama kreiptis: tipotxt@gmail.com

Jeigu vartotojo reikalavimas netenkinamas arba atsakymas nepateikiamas per teisės aktuose nustatytą terminą, vartotojas gali naudotis ne teismo tvarka sprendžiamais vartotojų ginčų sprendimo būdais, įskaitant kreipimąsi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

18. ĮSTATYMAS TURI VIRŠENYBĘ

Jeigu kuri nors šios politikos nuostata prieštarauja imperatyviai Europos Sąjungos ar Lietuvos Respublikos teisės normai, taikoma atitinkama teisės norma.

19. KONTAKTAI

El. paštas: tipotxt@gmail.com

Paslaugų teikėjo rekvizitai nurodyti Privatumo politikoje.

Ši politika įsigalioja nuo jos paskelbimo Tipotxt svetainėje, nebent joje nurodyta kita data.